电商小记

      宝宝们还再被“价格”问题困扰吗？在此特邀请阿里价格法法务专家：云格、子端，为卖家针对“价格法”的法务问题进行专题答疑会：

Q：服务市场购买的打折软件还是否能用？

A：打折软件当然可以使用，关键设置被比较价格时必须有出处且真实，同时营销标签与出处要相一致。比如确实在专柜销售的价格，就应当说明比较价格在何处何时的专柜价。如无无法说明出处或并不真实的，建议只标注一个价格。

Q：我可以这样理解吗：简单说，就是以后不能用打折软件了，打算卖多少钱，就直接标明多少钱。偶尔过节做活动，再限时折扣一下。像有些店家标1000，卖300，然后再来个全场3折起，这样就是不对的，以前按照这样的方式标的价格，现在都要改过来，是不？这样全店一口价调整，会不会对店铺有影响？现在马上双11了，可不能把店铺给调整降权或者隐形降权了啊？

A：如果商家的被比较价格是无出处或不真实的，建议使用一个价格。如亲的调整不违反规则，平台是不会进行任何处罚的。

Q：是不是不能使用原价打折了？折扣软件还能用吗？那这样一来是不是只有参加淘宝的官方活动才可以使用限时折扣？请详细解答！什么时候开始实施？

A：这个规则通俗的来说就是整个商品页面都不允许使用“原价”这两字，折扣软件这些还是可以用的，就是折扣的基础价必须要真实有出处（比如是吊牌价，或者厂商指导价等）。

Q：不要滥用水印是什么意思？

A：就是说商品的页面的活动，到期后除了描述信息，图片及时更新外，还要记得打标的水印等都要修改。

Q：那要是标：yuanjia或yj 或冤家，圆价，愿价，之类的可以吗？

A：这个都是不建议使用的。

Q：划线价，要提供什么证明？才能证明明确来源和出处？

A：这个要看划线价具体指的是什么，比如吊牌价，那必须要有该商品的吊牌确实有这样标价的情况，比如厂商指导价，必须要有厂家出具的销售价格建议书面证明。另外就是不管这个价格什么来源，都要记得在商品详情中说明您的划线价格到底是什么出处哟。

Q：第一个问题：我想把划线价直接改成吊牌价，在宝贝描述的地方，加上说明：“划线价即为吊牌价！”，这样是不是就可以了？ 但带来了第二个问题，价格改动比较大。会不会被淘宝判定为换宝贝？

A：1、亲可以把划线价设置成吊牌价，但是必须要有真实的吊牌价格凭证。 2、是否换宝贝的判定不仅仅从价格这端来评估的，如果亲确实没有更换宝贝，只是价格进行更新的话是不会被判定为换宝贝的呢。

Q：对于原价（划线价） 我的产品是自己手工定制的，不会有明确的吊牌及指导。A：促销优惠也是可以设置的，但是划线的价格建议您的价格是真实成交过的，比如说您今天要做促销活动，那划线价格可以设置昨天店铺的真实成交价格，并且在页面说明这个价格就是您昨天成交过的金额。

Q：我卖的是餐具，根本不可能有什么吊牌，还有有些是自己定做的，就因为定做的就不能设置原价还是有失公平。再就是说要有出处，那我自己联系广告公司制作价格便签就是否可以了呢？

A：划线价格并不是仅仅说吊牌价格，这个只是其中一个举例，中间还包含了厂商指导价、官网销售价格等。另外新规则规定：原价，不仅仅是定做的不能设置，后续所有产品页面中都是不允许使用“原价”的哟。

Q：原价（就是说的划线价）是属于厂家指导价格可以么？食品类也没有吊牌价，就是厂家给的定价单，表格。这样的可以不？算不算明确的来源和出处？属于可以提供的明确的来源及出处么？

A：原价和划线价的定义是不一样的，这个不能混肴。划线价可以是厂家指导价格，但是这个必须要在详情中说明，并且有厂家的定价资料证明文件，有厂家盖章这些。

Q：应该有个产品上架时间划分吧？规定从一定时间开始上架的产品实行新规？还是要把以前的产品全部纠正？

A：这个新规则是针对所有在架商品的，所以需要把以前的产品都纠正过来。

Q：已经成交过的价格，再作为划线价 能证明是其价格的出处来源证明吗？？比方之前卖过1499，现在做活动志新 1399，那么在1499的价格上打折促销1399。1499就是划线价，这样可以说明划线价的来源出处吗？

A：不建议拿同一经营场所之前的销售价格作比较，亲可以拿其他交易场所的现售价进行比较，被比较的价格必须说明出处，价格也必须是真实的。

Q：我想问下：厂家本来就没有标示价格、也没有什么价格吊标之类的来指导，零售价格完全是根据市场上行规来标注价格和打折价格，像这种情况怎么样标价和搞活动，价格才算是合理的？

A：这种情况下标注一个价格肯定是没有问题的。如果厂家根据市场行规进行标价，那么必须厂家给出定价的凭证，如厂家盖章的定价说明、对外公布的价格说明等。

Q：如何证明自己的原价合法，如果误判需要提交哪些证明可以申诉？

A：这个规则通俗的来说就是整个商品页面都不允许使用“原价”这两字；另外商品中被比较的价格，建议可以使用厂家指导价格或者吊牌价格（当然这些价格的出处都必须要真实的）

Q：农家自产自销的农产品，原价怎么证明?另打折，设VIP价等促销活动还可以设吗？ 

A：使用原价肯定是指在本交易场所促销活动前7天，该产品的最低成交价格。商家如要进行比较的话，可以拿不同经营场所的同类型商品的价格进行比较，只要是能说明出处和真实的。

Q：同种产品尺码都是根据产品的成本的设置区间价格的。但是吊牌没有办法根据把不同尺码的价格标准出来的。怎么办？

A:被比较价格确实是有吊牌价的，您在商品详情页面标注清楚就行。

Q：解释店铺画线价格的提示标签能不能放？

A：可以放，只要划线价与标签的含义是一致的。

Q：厂商指导价是口头的怎么办？没有明确的纸面标注的指导价

A：这个可以联系厂商开具正式的定价指导文件，或者也可以使用其他经营场所该商品的成交价等作为被比较价。

Q：问下，拍下减价还能用吗？还有就是我对比的价格是的确真实存在的，算犯规吗？  

A：拍下减价这个与价格比较不是一个概念，在一口价的基础上进行满减等活动，只要减价是真实的，并不违规。

Q：厂家给的指导价，厂家建议零售价 盖厂家公章的能否做为证明划线价的出处来源？

A：可以的，有明确的厂家建议定价文件的，且是真实有效的就行。

Q：将全店产品一时间改成原先在售卖的折扣价这样算违反规则吗？

A：建议使用不同交易场所或环境下的同类商品真实销售价格进行比较。与自己曾经销售的价格进行比较法律并未明确规定，不过前提必须是你说明曾经售卖的时间且销售的价格必须真实。所以建议进行真实的横向比较。

Q：规定从什么时候开始实施，第一次有通知，还是直接就处罚？

A：规则是10月14日正式实施的，前期已进行了公示通知，具体详情可看链接：https://rule.taobao.com/detail-4880.htm?spm=a2177.7231193.0.0.4b44IX&tag=self&cId=82

Q：解释店铺画线价格的提示标签能不能放？

A：可以放，只要划线价与标签的含义是一致的。

Q："划线价格为XX品牌市场指导价格并非原价。淘宝价为实时促销价！"详情页这样写违规么？还是详情页里不能出现：原价。这2个字？

A：这个是不允许用“原价”来标注价格，但是还是建议亲不要使用，可以直接说明该划线价为品牌指导价。