电商小记

一、还在疯狂做销量

       在PC端时代，豆腐块位置明显而有效，占据有利位置，如果有一个好看的销量，基本上运营工作就搞定了。如今在无线端，很多商家发现，销量已经很高了，但还是卖的不好。例如月销量100时，一天卖10单；各种烧钱做活动，好不容易到月销量1000了，一天也只卖10几单？亏的钱赚不回来。为什么？由于手机极其私人化，基本上相当于人体一个延伸的器官了。随着大数据技术的进一步提升，手机端的千人千面已经越来越精准，什么人群匹配什么价格、什么风格、什么调性的产品，越来越精准。你卖39元的鞋子试图在经常买399的鞋子的买家手机淘宝里出现，越来越无可能，不管你销量多高。其实，再牛的产品和品牌，也只能覆盖一部分人群，也只是有一部分人喜欢。这个群体的区分，在无线端越来越明显。
       更有甚者，比如“有好货”这个达人入口，明确选品要求：要求月销量小于2000。淘宝历史上第一次对选品要求出现销量要求是小于号。各位，天变了！知道为什么你刚上了聚划算的产品找达人来推有好货，直接石沉大海了吧？不好意思，可能只是你卖得太多了。“有好货”定位小众、设计风格强、有独特的调性。在你疯狂做销量的同时，自动屏蔽了一批优质的流量入口。然而，我也并没有否定销量的重要性。只是你是否还记得做销量的初心？只是为了做销量而做销量吗？

二、还在最大力研究搜索、研究直通车

       2-3年前，很多卖家的店铺数据流量结构，搜索占到60%左右，直通车占到30%左右，淘客等占到10%左右。这是一种非常普遍的流量结构。当然，也不排除少数店铺不属于这样的结构，比如有的店铺只靠直通车和钻展，也能做得很好、很赚钱。今天，我们分析大多数情况，不研究非典型。现在，很多卖家的店铺后台打开看一下，发现流量已经极其分散。除了搜索流量和直通车流量外，手淘旺信、淘宝头条、有好货、必买清单、微淘、手淘消息中心、手淘问大家、手淘首页、手淘社区等等多达100多个流量入口。正常一个商家有流量的入口也有几十个，这些地方的流量有的非常惊人，甚至很多卖家都不知道哪里来的，感觉也没有做过什么。世界已经变了，但是我们依然只会一两招，还不精通，试图用这一两招吃遍天下。你做得再好，可能也只能拿到小部分流量，很多时候付出的代价是投入产出比1:1左右（这样的卖家就是慈善家，投入1万，卖1万，意思是商品全部白送了，还不算各种人工、仓储和物流等等费用）。

       话说是不是研究搜索和直通车就完全不行了呢？其实我是想说，搜索和直通车还是重要的，但现在你若还只是单一地研究搜索和直通车，那已经不行了。当然，也不排除有绝顶高手只研究搜索或直通车也能做出来的。但这是极少数人，这个概率与买彩票中500万的概率差不多。如果你觉得你的运气十分好，那么你去买彩票试试。

三、人人都要通过网红、通过直播来卖货

       这种走偏，是一种前卫的走偏。当时间到了2016年丙申年，我们发现遍地都是直播，都是网红。各种直播APP有几百个。很多电商跃跃欲试，觉得自己拼不过产品，拼不过服务，但有颜值，可以逆袭。作为电商实操者、移动互联网的深耕者、国学研习者，非常确定2016年、2017年是网红电商、视频直播、内容营销最好的时代。广大电商都应该了解新事物，那些有思路、有内容运营能力的人可以深度探索，机会很大。但是，这并不意味着，你打开直播软件直播你的产品，直播你的颜值就能卖货。
       所谓内容营销，就是说，你的东西是否有内容。让观众、消费者喜欢你的内容，这很重要。如果你做的产品易于展示、话题性强、易于传播，那么直播确实是你可以尝试的。想象一下，一个很难演示的工业品，通过直播能卖多少？对于大多数商家而言，你的商品不应该你自己来播，术业有专攻，找到真正有内容、有粉丝的直播达人，植入你的商品，或者出现在直播达人推荐的商品里，这个更切实际。

        各位，在无线端的走偏，绝对不止这三种。道生一，一生二，二生三，三生万物。“三”代表多，本次仅讲这三种。那么，“无线就是全部”的新电商时代，究竟该如何做，才能避免走偏呢？列举三点。

一、回归商业的本质，产品和服务是根本

       很多商家并没有找达人来推，但是各种达人来找他合作，因为好的产品和服务，会吸引很多达人主动推。这也是前面说到的很多商家有好的产品，什么也没做，但是有各种达人流量的原因。

二、重视千人千面在无线端的影响

       今天你在一个上万人的会场，也很难找到跟你穿完全一样服装的人，因为随着消费结构的升级，人们对个性化的需求极其强烈，你的产品能否精准定位一类人群，并吸引这部分人群关注和喜欢十分重要。无线端已将千人千面刻画得淋漓尽致。

三、让客户成为你真正的粉丝 

       买过你的产品的是你的客户，但是持续买你的产品，并愿意为你的产品免费宣传、主动宣传的客户才是粉丝。好的口碑是一个商标走向品牌的重要衡量因子。在移动互联网时代，我们与消费者更近了，有了更多的工具和方法，我们是否可以从第一个真正的粉丝积累开始做起。

       关于无线端的思考和探索一直在持续，范围很大，其实可以谈的有很多。以上内容，并不能覆盖所有的电商，有人说哥就是剑走偏锋的那类，不走寻常路，这我也认同的，但是商业法则、商业本质的东西，需要遵循和理解，在这个之上，你越偏机会或许越大，这也是阴阳，并没有绝对的好坏。